TÉRMINOS Y CONDICIONES

La oferta y la venta de los Productos en la página web de “www.myfaba.com” están sujetas a las siguientes Condiciones Generales de Venta y también a cuanto se dispone en el DL nº21 del 21-2-2014 relativo a las modificaciones del apartado I título III del DL 206/2005. Los productos adquiridos en “www.myfaba.com” están fabricados por Faba s.r.l., con sede en Vascon di Carbonera (TV), Via G.Bortolan nº 44, que se encuentra inscrita en la Cámara de Comercio de Treviso con el nº Tv-0330756 en el Registro de Empresas, con CIF y número IVA: IT 04196500260, teléfono 0422/447700, fax 0422/447773, correo electrónico: info@myfaba.com, de aquí en adelante denominado “Vendedor” o “Proveedor”.

1. DEFINICIONES

1.1 Por "contrato de venta online", se entiende un contrato de compraventa de los Productos del Vendedor estipulado entre este y el Consumidor, de aquí en adelante denominado "Comprador", en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el propio Vendedor através de herramientas telemáticas, y regulado por las presentes Condiciones Generales de Venta.

1.2 Por "Comprador" se entiende la persona física que efectúa la compra por motivos no relacionados con una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Los eventuales contratos con objetivos diferentes a los del Comprador serán regulados por el DL 70/2003 y por la normativa de venta recogida en los artículos 1470 y ss. cc.

1.3 Por "Proveedor/Comprador" se entiende el sujeto indicado en el epígrafe.

2. OBJETO DEL CONTRATO

2.1. En el contrato de venta online, el Vendedor vende y el Comprador compra  mediante un pago el precio de los bienes y demás servicios ofertados en la página web www.myfaba.com (de aquí en adelante denominados “Productos”).

2.2 Las Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el trámite y la aceptación de los pedidos para la compra de los Productos en myfaba.com.
Las Condiciones Generales de Venta no se aplican a la venta de servicios y/o productos por parte de otros sujetos distintos al Comprador que estén presentes en la web ya sea mediante un enlace, un banner u otro elemento hipertextual.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA ONLINE

3.1. Para efectuar la compra, el Comprador debe seleccionar uno o más Productos que debe añadir al carrito y elegir entre las diferentes modalidades de pago. 

3.2 En el resumen del pedido no aparecen todas las Condiciones Generales de Venta, pero sí aparecerá una manera de acceder a ellas, al igual que el resumen de los Productos pedidos, el importe total (con las tasas o los impuesto aplicables ya añadidos) y los gastos de envío.Antes de proceder con el pedido, el Comprador está obligado a leer atentamente las Condiciones Generales de Venta y la información pertinente para poder continuar con la realización del pedido tal y como se indica en el art. 9.3, disponible a continuación.

3.3 El contrato de venta online se hará efectivo cuando el Vendedor reciba el correo de confirmación del pedido y, de acuerdo con la modalidad de pago seleccionada, se le cargará en su cuenta de Paypal o tarjeta de crédito. El contrato no se hará efectivo si no se respetan las condiciones generales descritas anteriormente y en los puntos que siguen a continuación.

3.4 Una vez se celebre el contrato de venta online, el Vendedor se hará cargo del pedido y enviará un correo de confirmación de que el pedido se ha realizado correctamente. El Vendedor se reserva el derecho a reclamar al Comprador más información relativa a la facturación de los Productos.
Si faltase parte de la información solicitada, el Vendedor ser reserva el derecho a no aceptar el pedido.

3.5 Con la realización del pedido de manera telemática, el Comprador confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y demás información incluida en myfaba.com, accesible mediante enlace, incluida la Política de Privacidad.

En caso de que el Comprador no aceptase las condiciones aquí expuestas, se ruega que no realice el pedido y no compre Productos en myfaba.com. 

3.6 El formulario del pedido será archivado por Faba s.r.l. durante el período de tiempo necesario hasta que se lleve a cabo la transacción. El Comprador recibirá a través de info@myfaba.com un resumen del pedido y se le asignará un número de identificación que deberá utilizar para cualquier futura comunicación con el Vendedor.

3.7 El Vendedor podrá no autorizar los pedidos que no sean correctos o estén incompletos o en el caso de que los Productos no estén disponibles.

En todos estos casos, el Comprador será informado por correo electrónico de que el contrato no se ha podido efectuar y el motivo.Si alguno de los Productos en venta en myfaba.com no están disponibles, el Vendedor se lo comunicará a través del correo electrónico al Comprador en los 15 (quince) días siguientes a la realización del pedido.En el caso de que ya se haya realizado el pedido y procedido al pago, el Vendedor se encargará del reembolso del importe pagado al Comprador, haciendo la devolución en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra o en la cuenta de Paypal del Comprador.

4. MODALIDAD DE PAGO

4.1 El pago de los Productos y de los gastos de envío podrá ser efectuado por el Comprador a contrareembolso (con un cargo extra de 2,90€ para el Comprador), con tarjeta de crédito o Paypal.

5. TIEMPO Y MODALIDAD DE ENTREGA

5.1 El Vendedor aceptará pedidos cuya entrega se efectúe en territorio español (excepto en Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla), italiano, francés (excepto en Córcega) o belga. Con cada producto entregado, el Vendedor emitirá una factura con los datos proporcionados por el Comprador. Salvo que se acuerde lo contrario entre las partes, el Vendedor estará obligado a entregar los bienes en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de finalización del contrato. 

5.2 El Vendedor recurrirá para la entrega de los Productos a varias empresas de transporte express (de aquí en adelante denominados «Transportistas») según la zona de entrega de la mercancía. El Vendedor deberá entregar los Productos a los Transportistas en un plazo de cinco días laborales tras la aceptación del pedido y, en cualquier caso, no más tarde de los siguientes cinco días, dentro del empaquetado original del fabricante o en cajas selladas con cinta adhesiva de la marca del Vendedor, o en bolsas de plástico selladas con el logotipo del Transportista utilizado. Una vez realizado el pedido (el Comprador recibirá un correo electrónico con el aviso de que el estado del pedido ha pasado a «EN PREPARACIÓN»), desde ese momento no podrá ser modificada la dirección de entrega. Si el cambio de dirección de entrega del pedido fuera necesario y pertinente, deberá solicitarse enviando un correo electrónico a info@myfaba.com, con el número de identificación del pedido y los nuevos datos de la dirección de entrega. El cambio tendrá un coste adicional que podrá variar y que será comunicado al Comprador por el Vendedor. 

5.3 Las entregas se realizarán en días laborales, de lunes a viernes (de aquí en adelante «Día/s laboral/es»). Los plazos de entrega de los Transportistas en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido se encuentran en la página web y son orientativos, pues podrán sufrir modificaciones por razones de fuerza mayor, por problemas de tráfico y viabilidad, por huelgas o por orden de las Autoridades. 

5.4 En el momento de la entrega de la mercancía por parte de los Transportistas, el Comprador deberá comprobar: - que el número de los paquetes entregados corresponde al número indicado en el albarán de entrega de los Transportistas; - que el empaquetado está intacto, sin daños, que no está mojado y que no presenta alteraciones. Después de haber firmado el albarán de entrega de los Transportistas, el Comprador no podrá de ninguna manera hacer una reclamación por el estado exterior de los Productos entregados. (Véase también 11.2) 

5.5 El Comprador contribuirá a los gastos de envío (de aquí en adelante «Gastos de entrega») con un precio de 9,00 € en España (excepto en Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla) en el caso de que sean compras inferiores a 35,00 €. La entrega se efectuará a pie de calle en los Días laborales de lunes a viernes. Los Transportistas realizarán una primera entrega sin previo aviso. En caso de ausencia del Comprador, los Transportistas dejarán un aviso de intento de entrega y/o se pondrán en contacto con el Cliente, por correo electrónico o mediante el número de teléfono indicado en el pedido, para avisar de que la entrega no ha podido efectuarse. El Cliente podrá gestionar particularmente una nueva entrega o retirar la mercancía en el punto de recogida indicado por los Transportistas. Si la nueva entrega o recogida tampoco se lleva a cabo, el producto volverá a los almacenes del Vendedor y el pedido quedará anulado. El precio del Producto se devolverá mediante el ingreso del importe total en la tarjeta de crédito del Comprador o en su cuenta de PayPal. El tiempo promedio de entrega desde que los Transportistas se hacen cargo del Producto hasta la entrega final será de 4 a 5 días laborales. 

5.6 Consulta del envío. El Comprador puede comprobar el estado de envío del Producto haciendo una consulta mediante correo electrónico a info@myfaba.com e indicando el número de identificación del pedido. 

6. PRECIOS 

6.1 El precio de venta de los Productos ofertados está disponible en la página web www.myfaba.com y están sujetos a IVA y a otros posibles impuestos. Los Gastos de entrega y otros costes derivados, si los hay y no están reflejados en el precio marcado de los Productos, estarán indicados y calculados en el importe final del pedido y en el resumen del mismo.

6.2 El precio de los Productos puede sufrir cambios y actualizaciones. El Comprador deberá comprobar el importe final de la compra antes de realizar el pedido. 

7. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

7.1 El Vendedor no asume responsabilidad alguna en el caso de que no se pueda realizar el pedido en el el plazo previsto en el contrato por causa de fuerza mayor y/o hechos no imputables.

7.2 El Vendedor no asume responsabilidad alguna para con el Comprador en el caso de la falta de servicio o mal funcionamiento de la conexión a internet que esté fuera del control del Vendedor y, por lo tanto, no sea imputable como dolo o culpa grave.

7.3 El Vendedor no asume responsabilidad alguna sobre los posibles daños, pérdidas o costes extras que pueda experimentar el Comprador en caso de que el contrato no se llevara a efecto a causa de motivos no imputables como dolo o culpa grave.

En cualquier caso, el Comprador tendrá derecho al reembolso total del precio marcado y de otros gastos derivados. 

7.4 El vendedor no asume responsabilidad alguna por el posible uso fraudulento e ilícito por parte de terceros de la tarjeta de crédito y de otras modalidades de pago elegidas por el Comprador, en el caso de que se haya demostrado que se han adoptado todas las precauciones posibles para conseguir el mejor funcionamiento y experiencia posibles y con la mayor diligencia.

7.5 En ningún caso el Comprador podrá ser responsable del retraso o cualquier inconveniente en el pago, una vez se haya demostrado que se ha procedido al abono del importe dentro de los plazos establecidos y en la manera indicada por el Vendedor.   

8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

8.1 Todos los Productos en venta en la web de myfaba.com están cubiertos por la garantía oficial del fabricante, como se especifica en el art. 114 y ss. del DL nº 206 del 6-09-2005 (Código de Consumo).

8.2 El Vendedor será responsable del daño ocasionado a causa de bienes defectuosos en caso de no haber comunicado al damnificado, dentro del plazo de tres meses desde la petición, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que ha distribuido dicho bien.

8.3 La petición de resarcimiento por parte del damnificado debe efectuarse por escrito y se debe indicar el Producto que ha causado tal daño, al igual que el lugar y la fecha de compra de dicho Producto; también se debe incluir la oferta del Producto, si es que aún está disponible.

8.4 El Vendedor no será responsable de las consecuencias derivadas de Productos defectuosos si el defecto que ha ocasionado el daño no existía cuando el fabricante puso el producto en circulación, si el defecto se debe a la conformidad del Producto con una normativa jurídica imperativa o a un procedimiento vinculante, o en el caso de que el conocimiento cientificotécnico en el momento en el que el fabricante pusiera el Producto en circulación, no hubiera permitido identificar el Producto como defectuoso.

8.5 No se procederá al resarcimiento del bien en el caso de que el damnificado fuera conocedor del defecto del Producto y del peligro derivado de este y se hubiese expuesto voluntariamente a tal peligro.

8.6 El Vendedor ofrece, en relación al Producto, la garantía legal conforme a los términos y condiciones de los art. 128 y ss. del Código de Consumo.

Los derechos derivados de tal garantía podrán ser ejercitados por el Comprador con la condición de que los Productos hayan sido utilizados correctamente, con la debida diligencia y para el fin destinado y conforme a lo previsto en las instrucciones incluidas, además de haber comprobado previamente la documentación recibida en dichos bienes y las indicaciones relativas al propio pedido.

9. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

9.1 El Comprador se compromete a pagar el precio del Producto en los plazos correspondientes y mediante las modalidades indicadas en el presente documento de Condiciones Generales de Venta.

9.2 La información contenida en el presente documento de Condiciones Generales de Venta ha sido consultada y aceptada por el Comprador, como ha indicado, antes de la confirmación de compra, de acuerdo con los puntos 3.2 y 3.5.

10. DERECHOS DE DEVOLUCIÓN

10.1 El Comprador tiene el derecho, en cualquier caso de rescindir el contrato estipulado, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 (catorce) días desde la recepción del bien adquirido mientras el Producto no haya sido desbloqueado o activado a través de la app de MyFaba.

10.2 En el caso de que el Comprador decida acogerse al derecho de devolución, deberá hacérselo saber al Vendedor mediante el envío de una carta certificada a la dirección Faba s.r.l, Via Bartolan, nº 44, 31050 Vascon di Carbonera (TV), comunincándolo previamente mediante correo electrónico a la dirección: info@myfaba.com.

10.3 El Comprador procederá al envío del Producto debidamente empaquetado en el embalaje original, con los accesorios, el manual de instrucciones y todo lo que originariamente se encontraba en el paquete.

10.4 La devolución del bien deberá realizarse dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha en la que se comunica al Vendedor la decisión de devolver el Producto.

10.5 Para poder tener derecho al reembolso del importe pagado, el bien deberá ser devuelto de manera íntegra y en buen estado. El derecho de devolución será revocado si la devolución del Producto no es íntegra, o si: - no se encuentra en el empaquetado original - no dispone de todos los elementos originalmente incluidos en el paquete (accesorios, cables, manual de instrucciones, etc.) - por daño del Producto por causas no relacionadas con su transporte.

10.6 En caso de devolución parcial en la compra de más productos, no se hará la devolución del Gasto de entrega que el Comprador haya podido abonar.

10.7 Los únicos gastos que el Comprador deberá acarrear al ejercer su derecho de devolución, de acuerdo con la normativa del presente artículo, son aquellos correspondientes al envío del bien al Vendedor.

10.8 Tras haber recuperado los Productos, el Vendedor se dispondrá a hacer las comprobaciones relativas a la integridad de los mismos y al cumplimiento de las condiciones especificadas en los siguientes artículos.

Cuando las comprobaciones concluyan positivamente, el Vendedor procederá a enviar al Comprador, mediante correo electrónico, la confirmación de la aceptación de los Productos devueltos.

10.9 El Vendedor procederá al reembolso íntegro del importe pagado por el Comprador, en la misma tarjeta de crédito en la que se llevó a cabo la compra o en la cuenta de Paypal del Comprador o mediante bonificación en caso de pago contrareembolso, que se efectuará a la mayor brevedad posible o dentro del plazo de 14 (catorce) días desde la recepción de la comunicación de devolución.

10.10 Una vez recibida la información de que el Comprador ejerce su derecho de devolución, las partes del presente contrato quedarán exentas de las obligaciones para con el otro, excepto cuanto previsto en los puntos anteriores del presente documento.

11. COMUNICACIÓN Y RECLAMACIONES

11.1 Las eventuales reclamaciones relativas a la entrega de los Productos y a sus características en el momento de la entrega deberán ser indicadas por el Vendedor escribiendo un correo a info@myfaba.com.

En las reclamaciones se encontrará una descripción del objeto y los motivos por los cuales se fundamenta dicha reclamación.

11.2 Productos dañados o extravío de la mercancía: los eventuales daños en el exterior del paquete o la falta de parte de la mercancía deberá ser inmediatamente comunicada al servicio de mensajería, indicando "el retiro del paquete" en el albarán de entrega y notificándolo, en un plazo de 8 días, a través de las vías de comunicación arriba descritas.

11.3 Retraso en la entrega: el retraso podrá ser notificado a partir de los 6 días de ausencia de la entrega desde el momento en el que se realizó la compra.

11.4 El Comprador deberá indicar su propia residencia o domicilio, su número de teléfono o dirección de correo electrónico al que quiera que se le envíe las comunicaciones del Vendedor.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

12.1 El presente contrato estará regulado por la legislación italiana. El consumidor extranjero podrá, según el caso, beneficiarse del amparo al consumidor por imperativo legal del estado donde habitualmente resida.

La competencia territorial no derogable pertenece a la jurisprudencia del lugar de residencia o del domicilio del Comprador si esta se encuentra en el territorio del Estado, salvo la existencia de normativas no derogables por ley que favorezcan al Comprador extranjero.

12.2 El Vendedor no se acogerá a la resolución de litigios por parte de órganos extrajudiciales previstos en el art. 19 del DL 70/2003; en el caso de eventuales litigios relativos al contrato de venta online, estos serán competencia del tribunal ordinario, salvo existencia de diferentes normativas no derogables por ley.

13. CLÁUSULA FINAL

13.1 Causas eventuales de invalidez y/o incumplimiento de alguna de las cláusulas.

PAGO CON KLARNA

Para poder ofrecer al usuario la modalidad de pago de Klarna, al finalizar el pedido procederemos a compartir con Klarna los datos personales del usuario así como los detalles del pedido, de manera que Klarna podrá valorar si el usuario se puede acoger a dicha modalidad de pago y ofrecerle un servicio personalizado. El tratamiento de los datos personales del usuario transferidos estará sujeto a la Política de Privacidad de Klarna.

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